Betriebszeiten

Betriebszeiten

Der SAP-Service ist üblicherweise rund um die Uhr erreichbar.

Ein überwachter Betrieb erfolgt während der üblichen Arbeitszeiten. An den Werktagen Montag bis Donnerstag von 8:00 – 16:00 Uhr und am Freitag von 8:00 – 13:00 Uhr.

Wartungszeiten

Eine regelmäßige Wartung der produktiven SAP Systemlandschaft findet am ersten Freitag des Monats ab 13:00 Uhr statt. Die Systeme stehen spätestens am Sonntag Abend wieder zur Verfügung.

Für die non-produktive SAP Systemlandschaft findet am dritten Freitag des Monats ab 13:00 Uhr eine Wartungszeit statt. Dies betrifft primär das SAP-Kompetenzteam.